“你不廢話,我根本就沒(méi)修!”杰森豎起根中指,“這輛車跟普通汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造不太一樣,我不敢亂動(dòng)。
老車可能是由于灰塵太多而熄火,新車不應(yīng)該出現(xiàn)熄火的問(wèn)題啊,我們使用的都是最頂級(jí)的汽油?!?
“洛杉磯有阿斯頓-馬丁銷售點(diǎn),我讓他們派人來(lái)修?!钡郎涌谡f(shuō)道。
韓宣點(diǎn)了點(diǎn)頭:“嗯,這輛車算是試驗(yàn)車,被我叫人送來(lái)的,測(cè)試時(shí)間短,設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)小問(wèn)題情有可原?!?
喬治在道路后面一百米處放好警示標(biāo)志,回來(lái)時(shí)候說(shuō)道:“小老板,你們先坐其他車回去,我在這里看著車?!?
“不用,離洛杉磯沒(méi)多遠(yuǎn),修理工應(yīng)該很快就能趕來(lái)。
反正下午沒(méi)事干,等等好了......”
這一等,就是一個(gè)小時(shí)二十多分鐘。
修車的人沒(méi)來(lái),把卡車等來(lái)了。
將超跑裝車運(yùn)走,韓宣坐進(jìn)勞斯萊斯向外公抱怨:“如果我是顧客,我也不喜歡阿斯頓-馬丁,售后工作做的太差了。
人家法拉利客戶出現(xiàn)問(wèn)題,最近銷售點(diǎn)立馬就會(huì)派人過(guò)去修,而阿斯頓-馬丁竟然沒(méi)在洛杉磯安排修理處,汽車出問(wèn)題要運(yùn)到舊金山。
我現(xiàn)在才知道,阿斯頓-馬丁在美國(guó)只有兩個(gè)維修點(diǎn),另一個(gè)在紐約?!?
“超跑一般修理廠修不了,兩家確實(shí)太少了。
如果因此影響到客戶體驗(yàn),會(huì)對(duì)阿斯頓-馬丁的口碑不利。”
“我會(huì)像執(zhí)行官反映,先前光顧著研發(fā)新車型,配套設(shè)施不做好,車再好也沒(méi)用……”
韓宣以為這是麻煩事,可沒(méi)想到更麻煩的還在后面。
那輛virage在舊金山只查出油路有毛病,英國(guó)那邊連夜派專家過(guò)來(lái)解決。
事后發(fā)現(xiàn)是噴油嘴出現(xiàn)故障,換上新的之后,將車帶到賽車場(chǎng)實(shí)測(cè)。
這次時(shí)速開(kāi)到了247邁,等加到255邁時(shí)候,開(kāi)了十幾分鐘,汽車再次熄火。
依舊是噴油嘴出現(xiàn)故障。
等第三天,一份詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,被前奔馳汽車集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)任hans汽車集團(tuán)首席執(zhí)行官瑞安-凱斯滕米勒,親自送到韓宣面前。
此時(shí),羅迪歐大道的一家咖啡館,夕陽(yáng)透過(guò)窗戶照進(jìn)來(lái),凱斯滕米勒說(shuō)道:“那輛virage和現(xiàn)款virage使用的噴油嘴,型號(hào)一致。
供應(yīng)商跟我們合作了很多年,現(xiàn)在阿斯頓-馬丁db7,也在使用這家公司的產(chǎn)品。
昨天我們?cè)谟?guó),隨機(jī)抽選幾輛剛生產(chǎn)出來(lái)的db7和virage新車進(jìn)行測(cè)試。
db7以210邁的時(shí)速,跑了兩小時(shí)零七分鐘后,噴油嘴出現(xiàn)了問(wèn)題。
virage以235邁的速度跑了四十一分鐘,也出現(xiàn)停止工作的毛病,檢測(cè)結(jié)果表明設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題,是那家公司的產(chǎn)品質(zhì)量不合格。
不過(guò),在實(shí)際使用過(guò)程中,出現(xiàn)故障的可能性比較小,沒(méi)人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)那么快......”(未完待續(xù)。)
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