華夏，明珠城。
暴雨初歇，霓虹燈在濕漉漉的街道上折射出迷離的光暈。
李明明剛剛送完最后一單，正準(zhǔn)備收工回家陪伴妻兒，就在“星光騎士”app的專(zhuān)屬頻道里看到了那封信。
頻道里瞬間炸開(kāi)了鍋。
“什么？二紅總、瑪莎總要退休了？”
“沒(méi)有她們，還有誰(shuí)會(huì)記得給我們‘騎士’買(mǎi)保險(xiǎn)、發(fā)低息貸款？”
“以后受了委屈，還能找到像區(qū)域經(jīng)理那樣為我們撐腰的人嗎？”
焦慮和失落的情緒在蔓延。
李明明看著屏幕上滾動(dòng)的留，深吸了一口氣，拿起對(duì)講機(jī)，接通了區(qū)域公共頻道。他的聲音有些沙啞，卻異常沉穩(wěn)：
“兄弟們，姐妹們！我是明明?！?
頻道里漸漸安靜下來(lái)。
“我記得，我最難的時(shí)候，是軍墾超市給了我一口飯吃。我記得，我摔傷的時(shí)候，是區(qū)域經(jīng)理把工資送到我家里。我更記得，二紅總說(shuō)過(guò)，‘星光騎士’是軍墾超市的臉面，是傳遞溫度的兄弟姊妹！”
“現(xiàn)在，兩位大家長(zhǎng)要休息了，我們?cè)趺崔k？是像個(gè)沒(méi)娘的孩子一樣哭哭啼啼，還是挺起腰板，告訴所有人，我們‘星光騎士’，擔(dān)得起這份信任，守得住這份溫度？！”
頻道里沉默了片刻，隨即爆發(fā)出熱烈的回應(yīng)：
“明明師傅說(shuō)得對(duì)！”
“我們要做得更好！”
“讓二位老人家放心退休！”
不知是誰(shuí)提議，在明珠市的各個(gè)配送站點(diǎn)，騎士們自發(fā)組織起來(lái)，錄制了一段段簡(jiǎn)短的視頻。
視頻里，他們穿著整齊的工服，背景是城市的晨曦、黃昏或深夜的燈火，用帶著各地方的普通話，樸實(shí)地說(shuō)著：
“二紅總，瑪莎總，請(qǐng)放心！明珠城的最后一公里，有我們！”
“風(fēng)雨無(wú)阻，使命必達(dá)！”
“軍墾超市，永遠(yuǎn)是我家！”
這些視頻被剪輯成一部充滿(mǎn)力量的短片，在內(nèi)部論壇上廣為流傳。
北疆，塔勒克鎮(zhèn)。
暴風(fēng)雪的威脅已經(jīng)過(guò)去，陽(yáng)光灑在潔白的雪原上，刺得人睜不開(kāi)眼。周曉慧在溫暖如春的店里，用顫抖的手捧著平板電腦，反復(fù)讀著那封信。
幾位常來(lái)的哈薩克族牧民老人走進(jìn)店里，他們從周曉慧紅著的眼圈和凝重的表情里察覺(jué)到了什么。
“周店長(zhǎng)，出什么事了？”老牧民巴特爾用生硬的漢語(yǔ)問(wèn)道。
周曉慧把信的內(nèi)容簡(jiǎn)單告訴了他們。
巴特爾老人沉默了一會(huì)兒，轉(zhuǎn)身走出了店門(mén)。沒(méi)過(guò)多久，他帶著一群牧民回來(lái)了，手里捧著一條條潔白的哈達(dá)。
老人將最潔白、最長(zhǎng)的一條哈達(dá)鄭重地掛在店門(mén)口“軍墾超市”的銘牌下方，用哈薩克語(yǔ)莊重地說(shuō)了一番話，然后由年輕的牧民翻譯給周曉慧聽(tīng)：
“巴特爾爺爺說(shuō)，二紅和瑪莎，就像天上的雄鷹，飛得再高再遠(yuǎn)，影子也落在這片草原上?！?
“她們帶來(lái)的，不只是商品，是希望，是活路。她們累了，該歇歇了。但我們塔勒克鎮(zhèn)的人，會(huì)像守護(hù)自己的草場(chǎng)一樣，守護(hù)好這家店。只要軍墾超市的牌子還在，她們就永遠(yuǎn)在我們心里?！?
周曉慧的淚水再次決堤。她召集了店里所有的員工，包括本地招聘的維吾爾族、哈薩克族小伙子和姑娘們。
她站在大家面前，聲音因激動(dòng)而有些顫抖：
“都聽(tīng)到了嗎？鄉(xiāng)親們把我們當(dāng)親人！我們拿什么回報(bào)？我們要把這家店，做得更好！”
“從今天起，我們‘塔勒克鎮(zhèn)星光便利店’自我加壓，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升一級(jí)！我們要成為全球邊疆店的標(biāo)桿，讓二紅姨和瑪莎姨，以我們?yōu)闃s！”
“是！店長(zhǎng)！”員工們的回應(yīng)聲，鏗鏘有力。
軍墾城，總部大樓。
老周把自己關(guān)在辦公室里很久。桌上，放著那封信，還有他和二紅、瑪莎幾十年前的合影，照片上的她們，還那么年輕。
女兒周小雨推門(mén)進(jìn)來(lái)，默默地看著父親。
“爸……”
老周長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，抬起頭，眼圈也是紅的：“丫頭，你二紅姨和瑪莎姨，要交班了?！?
“我知道，爸。我們都收到了?！?
“我老周，這輩子，沒(méi)跟錯(cuò)人?！崩现苣﹃掌?，“她們信我，救我，給了我老周清白和尊嚴(yán)?，F(xiàn)在她們要退了，我……”
他沒(méi)有說(shuō)下去，但周小雨明白。她走到父親身邊，輕聲說(shuō)：
“爸，最好的報(bào)答，就是把她們打下的江山，守得牢牢的，做得更強(qiáng)。讓軍墾超市的招牌，永遠(yuǎn)金光閃閃，讓‘星光優(yōu)選’四個(gè)字，成為品質(zhì)和良心的代名詞。這才是對(duì)她們畢生心血最好的致敬?！?
老周重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
第二天，老周牽頭，聯(lián)合供應(yīng)鏈、品控、物流等十幾個(gè)核心部門(mén)的老員工、老師傅，自發(fā)組成了一個(gè)“品質(zhì)守護(hù)者聯(lián)盟”。
他們立下“軍令狀”，在新管理團(tuán)隊(duì)接棒后，將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，確保從軍墾超市出去的每一件商品，都對(duì)得起消費(fèi)者的信任，對(duì)得起二紅和瑪莎創(chuàng)下的基業(yè)。
沒(méi)有喧嘩，沒(méi)有口號(hào)，只有默默的行動(dòng)和沉甸甸的責(zé)任感。這種沉默的力量，在大樓里彌漫，比任何語(yǔ)都更有分量。
櫻島國(guó)，東京。
小林綾子也通過(guò)“星購(gòu)”app國(guó)際版的推送，得知了這一消息。她感到一陣莫名的失落。
雖然從未謀面，但通過(guò)那些充滿(mǎn)人情味的商品和故事，她早已將二紅和瑪莎視為值得尊敬的、遙遠(yuǎn)的商業(yè)偶像。