“通知客運，組織旅客上車。告訴旅客，列車即將發(fā)車?！?

當t48次列車終于緩緩啟動時，東方已經(jīng)露出魚肚白。

林衛(wèi)國站在站臺上，目送列車駛出站區(qū)，這才感覺后背早已被汗水濕透。

回到值班室，他立即召集各車間主任開現(xiàn)場分析會。

“今天的應急處置，總體是成功的?！绷中l(wèi)國的開場白讓所有人都松了口氣，“但是——”

他話鋒一轉(zhuǎn)：“暴露出三個問題。第一，應急響應還不夠快，從發(fā)現(xiàn)故障到開始處置，用了十二分鐘；第二，各部門協(xié)調(diào)還存在障礙，調(diào)車作業(yè)與客運組織銜接不暢；第三，備件儲備不足，同型號軸承必須立即補充?！?

他看向列檢所長：“今天下班前，我要看到全站關鍵備件清單和補充方案?！?

又對王振山說：“組織修訂應急處置流程，把響應時間壓縮到八分鐘以內(nèi)?！?

最后，他對所有人說：“春運還有不到二十天，這樣的突發(fā)事件可能隨時發(fā)生。我要每個人都打起十二分精神?！?

散會后，辦公室主任送來一份文件：“林站長，局物資處對防滑料申請的批復?！?

林衛(wèi)國接過文件，眉頭漸漸皺起。批復意見寫著“庫存緊張，酌量配發(fā)”，實際批準數(shù)量只有申請的三分之一。

“胡鬧！”林衛(wèi)國把文件拍在桌上，“站臺上旅客摩肩接踵，三分之一的防滑料夠干什么？”

他沉思片刻，對辦公室主任說：“給周副局長秘書打電話，就說豐臺站防滑料嚴重不足，已影響旅客乘降安全。如果物資處不能保障，我請求局領導現(xiàn)場辦公?！?

“這……”辦公室主任有些猶豫，“直接越級匯報，會不會……”

“安全面前，沒有級別！”林衛(wèi)國斬釘截鐵，“照我說的辦！”

一小時后，周副局長秘書回電：“林站長，周副局長已經(jīng)批示，要求物資處全力保障各站防滑料供應。你們需要的防滑料今天下午就能到位?！?

放下電話，林衛(wèi)國對王振山說：“看到?jīng)]有？有些問題，不捅破天就解決不了?！?

王振山由衷敬佩：“站長，還是您有魄力。”

中午，林衛(wèi)國照例去食堂吃飯。剛打好飯，就看見舅舅王建國端著飯盒走過來。

“衛(wèi)國，”王建國壓低聲音，“聽說早上出事了？”

“已經(jīng)處理好了。”林衛(wèi)國示意他坐下，“舅您最近工作怎么樣？”

“挺好?！蓖踅▏樕下冻鲂θ荩翱瓦\領導很照顧，讓我在進出站口查驗車票，活兒不重。”

林衛(wèi)國點點頭：“好好干。不過記住，不要因為我的關系搞特殊?！?

“我懂，我懂。”

正說著，幾個客運員端著飯盒過來打招呼：“林站長！”

“王師傅！”

林衛(wèi)國和他們聊了幾句，問起早上的應急處置情況。一個年輕客運員心有余悸：“當時旅客情緒很激動，要不是及時提供熱水早餐，差點就控制不住局面?！?

“旅客的理解是建立在我們的誠意上的?！绷中l(wèi)國語重心長，“只要我們真心為旅客著想，再大的困難都能克服?！?

吃完飯，林衛(wèi)國去各崗位巡查。

在進出站口，他看見舅舅王建國正在認真查驗車票，對每個旅客都耐心解釋。

有個老太太行李多，他還主動幫忙提了一段。

“站長，”客運主任跟在他身邊，“王師傅工作特別認真，今天早上還主動加班幫忙疏導旅客。”

“該表揚就表揚?！绷中l(wèi)國淡淡道，“但要一視同仁，不能因為是我舅舅就特殊對待?！?

“明白?！?

傍晚，天空又飄起雪花。

林衛(wèi)國站在值班室窗前，看著站臺上匆匆來往的旅客。

王振山走進來：“站長，剛接到通知，明后天華北地區(qū)有大到暴雪，局里要求各站做好應急準備。”

林衛(wèi)國轉(zhuǎn)身：“通知各車間主任，一小時后開會。我們要把困難想得更充分些?！?

窗外，雪花紛飛。

站場上的燈火在雪幕中連成一片，很多旅客拖家?guī)Э冢现欣钣行蚺抨犞匣疖嚒?

林衛(wèi)國往著這烏泱泱的人群，這就是一年一度的春節(jié)??！

不管多遠都要回家。

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