“爸!這就是你的工廠?。俊?
曉峰站在啟明科技新租的廠房門口,眼睛瞪得溜圓。眼前這棟三層樓雖然不算氣派,但門口掛著嶄新的廠牌,里頭機(jī)器轟鳴的聲音隔著老遠(yuǎn)就能聽見。
陳凡拍了拍兒子的肩膀,心里涌起一股說不出的自豪:”怎么樣?比你爸當(dāng)年在四合院修收音機(jī)強(qiáng)多了吧?”
”強(qiáng)太多了!”曉峰使勁點頭,拽著陳凡的袖子就往里走,”快帶我去看看!”
父子倆剛進(jìn)車間,就見周師傅正叉著腰,對著幾個年輕工人嚷嚷:“都給我仔細(xì)點!這批貨是發(fā)往新加坡的,要是出半點差錯,看我不把你們的皮給扒了!”
”老周,又在這嚇唬小孩呢?“陳凡笑著走過去。
周師傅一回頭,臉上的皺紋都笑開了:”哎喲,陳總來了!這不是怕他們毛手毛腳嘛?!八匆姼诤竺娴臅苑澹劬σ涣粒边@是大侄子吧?長得真精神!來來來,周爺爺帶你看看咱們的新機(jī)器!”
曉峰興奮地跟過去,眼睛都不夠用了。陳凡正要跟上,手機(jī)就響了。
”陳總,不好了!”電話那頭是趙紅軍,聲音急得都快冒煙了,”咱們發(fā)往義烏的那批經(jīng)濟(jì)型穩(wěn)壓器,出問題了!”
陳凡心里咯噔一下:“怎么回事?慢慢說?!?
”陳江河剛才打電話,說收到貨試用了兩天,就有三臺燒了!現(xiàn)在他那幫做小商品生意的朋友都在鬧,說要退貨!”
陳凡的眉頭擰成了疙瘩。這批經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品是他為了搶占低端市場特意開發(fā)的,成本壓得很低,難道真是質(zhì)量出了問題?
”凡哥,現(xiàn)在怎么辦???“趙紅軍在電話那頭都快哭出來了,”陳江河說要是解決不了,他以后就沒法在義烏幫咱們推銷了”
”別慌?!标惙矎?qiáng)迫自己冷靜下來,”你馬上聯(lián)系陳江河,讓他把出問題的機(jī)器寄回來。我這就回深圳。”
掛了電話,陳凡看著正興致勃勃跟著周師傅參觀車間的曉峰,心里一陣?yán)⒕?。本來答?yīng)要陪兒子在廠里待一天的
“爸,你是不是有事?“曉峰不知什么時候走了過來,仰頭看著他。
”廠里有點急事,爸爸得回深圳一趟?!标惙捕紫律?,摸了摸兒子的頭,“讓周爺爺帶你參觀,晚上爸爸再來接你,好嗎?”
曉峰懂事地點點頭:“爸你去忙吧,我在這跟周爺爺學(xué)技術(shù)。”
陳凡心里一暖,用力抱了抱兒子,轉(zhuǎn)身快步離開了車間。
回到深圳時已是傍晚。陳凡直奔聯(lián)絡(luò)處,趙紅軍和沈浩已經(jīng)在等他了。
”問題出在哪?“陳凡一進(jìn)門就問。
趙紅軍把三臺燒毀的穩(wěn)壓器擺在桌上:”初步檢查是散熱設(shè)計有問題。咱們?yōu)榱丝刂瞥杀?,把散熱片縮小了,結(jié)果在連續(xù)高負(fù)載運行時就”
陳凡拿起一臺燒毀的機(jī)器,眉頭緊鎖:“陳江河那邊什么反應(yīng)?”
”他很生氣?!鄙蚝仆屏送蒲坨R,“他說如果這個問題不解決,不僅義烏的市場要丟,他在老鄉(xiāng)們面前也抬不起頭?!?
陳凡在辦公室里踱了幾步,突然停下:”紅軍,你馬上聯(lián)系北邊廠里,把所有發(fā)出去的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品全部召回!”
”全部召回?“趙紅軍驚得張大嘴,”那得損失多少錢?。俊?
”損失再大也得召回!“陳凡斬釘截鐵地說,”信譽(yù)比錢重要!沈浩,你算一下召回需要的資金,不夠的話先從我的分紅里扣?!?
”陳生,這樣會不會太冒險了?“沈浩有些猶豫,”咱們剛拿下金州和‘華美’的訂單,資金本來就很緊張”
”正因為剛拿下大訂單,才更不能在小的市場上栽跟頭!“陳凡語氣堅決,”一個企業(yè)的信譽(yù)就像一張白紙,一旦弄臟了就很難擦干凈?!?
正說著,威廉推門進(jìn)來,臉上帶著興奮的神色:“陳生!新加坡展會籌備得很順利,我們的展位位置很好。不過”他看了看桌上的故障機(jī)器,”這是怎么回事?”
趙紅軍把情況簡單說了一遍。威廉聽完,臉色也變得凝重起來:“陳生,我理解您重視信譽(yù),但現(xiàn)在召回確實風(fēng)險很大。不如我們先私下解決陳江河那邊的問題,等其他客戶反饋再說?”
”不行?!瓣惙矒u頭,”等出了問題再解決就晚了。我們要做的是防患于未然?!?
他拿起電話,直接撥通了陳江河的號碼。
”陳老板,我是陳凡?!彪娫捯唤油?,陳凡就開門見山,“問題我已經(jīng)知道了,是我的責(zé)任。所有發(fā)出去的產(chǎn)品我都會召回,損失全部由我承擔(dān)。另外,我會重新設(shè)計,新產(chǎn)品的成本我承擔(dān)一半,算是對您的補(bǔ)償?!?
電話那頭沉默了很久,才傳來陳江河有些哽咽的聲音:”陳老板您這樣讓我說什么好我那些老鄉(xiāng)那邊,我去解釋!”
掛了電話,辦公室里一片寂靜。趙紅軍和沈浩都看著陳凡,眼神復(fù)雜。
”還愣著干什么?“陳凡笑了笑,”干活吧。紅軍去安排召回,沈浩核算資金,威廉繼續(xù)準(zhǔn)備展會。咱們啟明,跌倒了也得自己爬起來!”
三天后,陳凡正在辦公室修改經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品的設(shè)計圖,秘書進(jìn)來說有位姓雷的先生要見他。
”姓雷?“陳凡一愣,”請他進(jìn)來?!?
進(jìn)來的是個四十多歲的中年男人,身材魁梧,皮膚黝黑,一看就是常年在工地跑的人。